∞ ONGOING · รับดูแลเว็บที่ทีมอื่นทำไว้ด้วย

Support 24/7 รายเดือน

ส่งมอบแล้วไม่หายไปไหน ทีม heartitude เฝ้าระบบ สำรองข้อมูล และแก้ปัญหาให้เว็บของคุณทำงานได้ทุกวัน ลูกค้าเก่าได้ราคาพิเศษ

SLA ตอบภายใน 24 ชม. Backup ทุกวัน รายงานสรุปทุกเดือน
สถานะระบบลูกค้า ทุกระบบทำงานปกติ
ตัวอย่างหน้าจอ monitoring
99.98%Uptime 90 วันล่าสุด
< 4 ชม.เวลาตอบเฉลี่ยเดือนนี้
28/28Backup สำเร็จเดือนนี้
30 วันที่แล้ววันนี้
01สิ่งที่รวมในบริการ

ดูแลครบ เหมือนมีทีมไอทีของตัวเอง

ทุกแพลนได้ครบทุกข้อ ต่างกันที่ขนาดระบบและชั่วโมงพัฒนา

Monitoring + Alerts realtime

เฝ้าระบบตลอด 24 ชม. เว็บล่มหรือช้าผิดปกติ ทีมรู้ก่อนลูกค้าคุณเจอ

Daily backup + restore plan

สำรองข้อมูลทุกวัน พร้อมแผนกู้คืนที่ทดสอบแล้ว ไม่ใช่แค่ backup ทิ้งไว้

SLA ตอบภายใน 24 ชม.

แจ้งปัญหาผ่าน LINE ได้ตลอด เคสด่วนระบบล่มขยับเป็นคิวแรกทันที

ชั่วโมง dev รายเดือน

ใช้แก้บั๊ก ปรับเนื้อหา หรือเพิ่มฟีเจอร์เล็ก ๆ ตามคิว เริ่มต้น 3 ชม./เดือน

🛡

Security updates

อัปเดตความปลอดภัย dependencies และใบรับรอง SSL ให้ต่อเนื่อง

Quarterly review

ทุกไตรมาสนั่งคุยกัน 30 นาที ดูตัวเลขจริง แล้ววางแผนพัฒนาต่อ

02แพลนรายเดือน

เลือกตามขนาดระบบของคุณ

ราคาเริ่มต้นโดยประมาณ ยืนยันตาม scope จริงในใบเสนอราคา · ไม่มีสัญญาผูกยาว ยกเลิกได้ทุกเดือน

Basic
฿6,000 /ปี

เว็บหน้าเดียวหรือเว็บที่ไม่ค่อยเปลี่ยน อยากมีคนดูแลพื้นฐานแบบเหมาจ่ายรายปี

  • ต่อโดเมน + โฮสต์ให้
  • Backup รายสัปดาห์
  • อัปเดตความปลอดภัย
  • แก้เนื้อหา 2 ครั้ง/เดือน
  • รับดูแลเว็บที่ทีมอื่นทำ
เริ่ม Basic →
Care
฿800 /เดือน

เว็บหน้าเดียวหรือเว็บบริษัท ที่อยากมีคนเฝ้าและอัปเดตให้

  • Monitoring + alerts realtime
  • Daily backup + restore plan
  • SLA 24 ชม. response
  • 3 ชั่วโมง dev/เดือน
  • Quarterly review
เริ่ม Care →
★ ยอดนิยม
Plus
฿2,000 /เดือน

เว็บที่มีระบบจอง/สั่งซื้อ ต้องพร้อมใช้งานทุกวัน หยุดไม่ได้

  • ทุกอย่างในแพลน Care
  • SLA เคสด่วน 6 ชม.
  • 6 ชั่วโมง dev/เดือน
  • ดูแลฐานข้อมูล + optimize
  • รายงาน analytics รายเดือน
เริ่ม Plus →
Pro
฿6,500 /เดือน

ร้านค้าออนไลน์หรือระบบใหญ่ หลาย integration หลายทีมใช้งาน

  • ทุกอย่างในแพลน Plus
  • SLA เคสด่วน 3 ชม.
  • 12 ชั่วโมง dev/เดือน
  • Staging environment แยก
  • วางแผน roadmap ร่วมกัน
คุยกันก่อน →

ลูกค้าที่ทำเว็บกับ heartitude ได้ส่วนลดพิเศษทุกแพลน · รับดูแลเว็บที่ทีมอื่นทำไว้ (มี onboarding ตรวจระบบก่อนเริ่ม)

03วิธีแจ้งงาน

เจอปัญหา → ทัก LINE จบ

01

แจ้งผ่าน LINE @472msqdx

พิมพ์บอกอาการหรือส่งภาพหน้าจอมาได้เลย ไม่ต้องกรอกฟอร์ม ไม่ต้องเปิด ticket เอง

02

ทีมรับเรื่อง + ประเมินภายใน SLA

บอกชัดว่าเป็นเคสด่วนหรือคิวปกติ ใช้ชั่วโมง dev เท่าไหร่ และจะเสร็จเมื่อไหร่

03

แก้ + ทดสอบ + แจ้งผล

ทดสอบบน staging ก่อนขึ้นจริงทุกครั้ง พร้อมสรุปว่าแก้อะไรไปบ้าง

04

รายงานสรุปทุกสิ้นเดือน

Uptime · งานที่ทำ · ชั่วโมงที่ใช้ · ข้อเสนอแนะ ส่งเป็นรายงานอ่านง่ายหน้าเดียว

04คำถามที่พบบ่อย

ก่อนตัดสินใจ

เว็บไม่ได้ทำกับ heartitude รับดูแลไหม?

รับครับ มีขั้นตอน onboarding ตรวจสุขภาพระบบก่อนเริ่ม (โค้ด, โฮสต์, ความปลอดภัย) แล้วสรุปให้ว่าอะไรควรแก้ก่อน จากนั้นดูแลต่อเนื่องเหมือนลูกค้าปกติ

ชั่วโมง dev ที่ไม่ได้ใช้ ทบไปเดือนหน้าได้ไหม?

ทบได้ 1 เดือน เพื่อให้จังหวะงานยืดหยุ่น เช่นเดือนนี้ไม่มีงานแก้ เดือนหน้าอยากเพิ่มฟีเจอร์ก็ใช้ชั่วโมงสะสมได้

ถ้าเว็บล่มกลางดึก ใครดู?

ระบบ monitoring แจ้งเตือนทีมอัตโนมัติตลอด 24 ชม. เคสระบบล่มถือเป็นเคสด่วนคิวแรกเสมอ ไม่ต้องรอเวลาทำการ

ผูกสัญญานานไหม ยกเลิกยากไหม?

คิดเป็นรายเดือน แจ้งล่วงหน้า 30 วันก็ยกเลิกได้ ข้อมูลและรหัสผ่านทุกระบบเป็นของคุณ 100% ส่งคืนครบตอนจบบริการ

ให้เราดูแลเว็บของคุณไหม?

เล่าให้ฟังว่าเว็บคุณเป็นแบบไหน เราประเมินและส่งใบเสนอราคาให้ภายใน 24 ชม.